"SEGÚN UNA ENCUESTA DE LA "UCM": "EL SABOR DEL AGUA, FIGURA COMO EL PARÁMETRO PEOR VALORADO, DE LOS SEGOVIANOS EN UN "56,4%".

"El sabor del agua, figura como el punto

débil del servicio municipal en Segovia".

"El alcalde, "Pedro Arahuetes", durante la presentación del resultado del agua".

"EUROPA PRESS.30.05.2012."El sabor del agua figura como el parámetro peor valorado del Servicio de Agua Municipal de Abastecimiento, y Saneamiento en Segovia, según una encuesta de la Universidad Complutense de Madrid "UCM", que revela que el 59,2 por ciento de los ciudadanos, lo consideran malo o muy malo".

"El estudio, llevado a cabo en abril por un equipo de la Escuela de Estadística, entre 512 vecinos, arroja como punto fuerte la presión, ya que sólo el 21,9 por ciento no está satisfecho con la misma. Como nota media, los segovianos han aprobado al Servicio, con 6,59 puntos sobre diez".

"Entre las principales conclusiones, que se extraen de los resultados se encuentra que más de la mitad de los residentes, beben agua embotellada y tienen una peor valoración de la calidad "56,4%", que la que la obtienen directamente del grifo, una de cada cuatro "25,6%", según informan a Europa Press fuentes municipales".

"El 41,8 por ciento está insatisfecho con el color del agua, y un porcentaje similar, el 41 por ciento, tiene esa misma opinión sobre el olor. Atendiendo también al sabor y la presión, la puntuación media de la calidad es de 6,09".

"Mayor unanimidad existe a la hora de valorar el sistema de pago cuatrimestral de la factura "66%". El servicio de facturación obtiene 6,49 puntos y solamente el 9,6 por ciento de los ciudadanos lo suspende".

"En cuanto al suministro, el 43,2 por ciento de la población, ha sufrido cortes en los últimos años. Las averías se subsanaron rápidamente: en un 48,4 por ciento de los casos se corrigieron en menos de tres horas, y en un 39,9 por ciento entre tres y ocho, pero no se avisó previamente a un 47,4 por ciento. Esta situación se debe a que la mayoría de los cortes, se deben a averías sobrevenidas, según las mismas fuentes".

"Además, el 10,5 por ciento tuvo contacto con el personal del servicio de agua, mayoritariamente para realizar quejas o reclamaciones "38%", seguido de petición de información "28,6%" e informar de averías, "19%".

"Destaca la buena valoración del personal del servicio de agua. La respuesta se obtuvo preguntando a aquellos encuestados, que se habían puesto en contacto alguna vez con el Servicio".

"CALIDAD-PRECIO".

"El 24,6 por ciento, opina que el agua es barata o muy barata, aunque si se tiene en cuenta el servicio recibido, el porcentaje de gente que cree que la relación calidad-precio es buena o muy buena, se eleva al 60,4 por ciento".

"En este sentido, la encuesta contempla que los ciudadanos, no tienen conocimiento sobre el precio del agua. Sólo el 38,3 por ciento es capaz de compararlo correctamente, con el de otras ciudades y decir que es más barato, ya que en Segovia el coste es de 0.80 euros por metro cúbico y en España asciende a aproximadamente 1.50. El Consistorio concluye por tanto que la falta de preocupación por conocer el precio, se debe a la poca repercusión que éste tiene en el conjunto de la economía familiar".

"CONSUMO RESPONSABLE".

"La mayoría de la población, está concienciada sobre la necesidad de tener un consumo responsable de agua. Esto se refleja en que el 81,8 por ciento dice adoptar muchas o casi todas las mediadas para no malgastar. El grado de preocupación se sitúa en el 7,47".

"En definitiva, el 39,5 por ciento está satisfecho con el servicio; el 5,1 esta sólo molesto con la facturación; el 32,2 no tiene grandes quejas pero no termina de valorar bien el servicio, y el 10,2% valora bien el conjunto, si bien se da la paradoja de que considera que el agua es mala y el servicio es bueno".



"Foto: JPG. "Según una encuesta, de la Universidad Complutense de Madrid "UCM".